En una ciudad dinámica, el paciente quiere inmediatez. Si un paciente te escribe por WhatsApp con un dolor agudo y tardas tres horas en contestar porque estás trabajando, es muy probable que busque otra clínica en Google y se vaya a la competencia.
Aquí es donde Proodoos cambia las reglas del juego con Vera, nuestra Inteligencia Artificial nativa conectada a tu WhatsApp (mediante la API Oficial de Meta).
Vera no es un contestador de "pulse 1 para cita". Es una IA conversacional capaz de mantener un diálogo fluido, educado y resolutivo con tus pacientes. ¿Qué hace exactamente Vera por ti?
Gestión completa de citas 24/7: si un paciente escribe un domingo a las 23:00 diciendo "Me duele la espalda, ¿qué huecos tenéis el martes?", Vera lee tu agenda de Proodoos en tiempo real, le ofrece las horas libres, toma sus datos y bloquea la cita en el calendario. Todo mientras tú duermes.
Reprogramaciones inteligentes: si un paciente avisa de que va a llegar tarde o no puede ir, Vera no solo cancela la cita, sino que le ofrece alternativas para otro día y, automáticamente, avisa a tu lista de espera para rellenar ese hueco.
Recordatorios proactivos: 24 o 48 horas antes de cada sesión, Vera envía un mensaje amable recordando la hora de la cita. Esta simple acción reduce los temidos no-shows en más de un 80%.
Reactivación de pacientes: Vera audita tu base de datos y detecta qué pacientes llevan meses sin venir. Les envía un mensaje personalizado sugiriendo una revisión, inyectando facturación extra a tu clínica sin que tú tengas que hacer labores comerciales.